Pernahkah kamu mendengar istilah nasabah prioritas? Ya, akhir-akhir ini memang banyak bank yang berlomba-lomba untuk menawarkan program nasabah prioritas yang menyasar nasabah kelas menengah keatas. Sesuai dengan namanya, layanan nasabah prioritas memberikan fasilitas khusus pada nasabah yang bergabung menjadi nasabah prioritas, Tentunya fasilitas serta pelayanan yang diberikan oleh bank jauh lebih banyak ketimbang nasabah reguler. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai apa itu nasabah prioritas serta persyaratannya, yuk, simak ulasan Qoala berikut ini.

Apa Itu Nasabah Prioritas

pengertian nasabah prioritas
Sumber Foto: chainarong06 via. Shutterstock

Nasabah prioritas adalah layanan yang diberikan oleh bank untuk para nasabah yang ingin mendapatkan perlakuan prioritas saat mengurus berbagai keperluan di bank. Namun tentu saja tidak semua nasabah bisa menjadi nasabah dengan layanan khusus ini. Ada persyaratan khusus yang ditentukan bank untuk nasabah yang ingin mendapatkan layanan istimewa ini. Persyaratan dari masing-masing bank penyedia layanan tentu berbeda. Namun yang jelas, program dan layanan ini hanya diperuntukkan bagi nasabah yang memiliki simpanan dalam jumlah besar .

Keuntungan Nasabah Prioritas

Menjadi nasabah prioritas tentu saja memberikan keuntungan tersendiri. Terlebih tidak semua orang bisa menjadi nasabah istimewa ini mengingat adanya persyaratan yang ditentukan. Apa saja keuntungan menjadi nasabah prioritas bank? Berikut uraiannya.

1. Nasabah Prioritas Memiliki Layanan Perbankan Khusus

Antrian di bank yang mengular membuat nasabah malas untuk mengurus berbagai keperluan di bank. Tapi berbeda dengan nasabah layanan khusus, mereka tidak perlu mengantri untuk mendapatkan layanan perbankan. Ada jalur khusus untuk nasabah prioritas di bank yang tidak boleh digunakan oleh nasabah lain. Jadi jika nasabah biasa harus mengantri di bank, nasabah istimewa disuguhi dengan layanan perbankan khusus. Bahkan tidak jarang mereka dijamu di ruangan khusus lengkap dengan minum dan makanan ringan.

2. Mendapatkan Promo Suku Bunga

Keuntungan lain menjadi nasabah istimewa ini adalah mendapatkan promo suku bunga. Hal ini menjadi keuntungan paling menarik dari layanan nasabah prioritas. Nasabah akan berkesempatan mendapatkan suku bunga lebih rendah untuk berbagai pinjaman seperti KPR, kredit kendaraan, KTA, dan lainnya.

3. Kemudahan Konsultasi dengan Personal Banker

Nasabah prioritas juga akan mendapatkan kemudahan untuk berkonsultasi dengan personal banker mengenai berbagai hal seperti rencana investasi, asuransi, dana pensiun, dan lain sebagainya. Mereka tidak perlu menyewa asisten keuangan pribadi karena masalah keuangan sudah dihandle oleh personal banker.

4. Nasabah Prioritas Mendapatkan Kemudahan Layanan Perjalanan

Prioritas lain yang akan didapat adalah adanya kemudahan dalam layanan perjalanan. Nasabah akan diberikan akses masuk airport lounge secara gratis, bahkan layanan bagasi secara gratis. Terdapat juga diskon di banyak restoran, hotel, serta pusat perbelanjaan hanya dengan menunjukkan kartu nasabah prioritas.

5. Hadiah Ulang Tahun Spesial

Beruntungnya lagi, nasabah akan mendapatkan hadiah ulang tahun spesial di hari istimewanya. Tidak hanya ucapan selamat layaknya nasabah reguler, nasabah prioritas akan mendapat kiriman hadiah yang menjadi bukti bahwa mereka memiliki peran yang penting bagi bank tersebut.

Syarat Menjadi Nasabah Prioritas

Nikmatnya menjadi nasabah prioritas memang menggoda, ya. Segala fasilitas dan kemudahan yang didapat tentunya membuat para nasabah berlomba untuk menjadi nasabah prioritas. Tapi ternyata tidak semudah itu. Ada persyaratan khusus yang harus dipenuhi calon nasabah untuk mendapatkan layanan tersebut. Beberapa persyaratan umum untuk menjadi nasabah prioritas antara lain:

1. Mempunyai Portofolio Keuangan dengan Nominal Tertentu

Untuk menjadi nasabah istimewa dengan layanan khusus ini, kamu harus memiliki portofolio keuangan di bank tersebut dengan nominal minimal yang telah ditentukan oleh bank. Portofolio tersebut dapat berupa investasi, bancassurance, atau dana simpanan berbentuk tabungan, deposito, maupun giro. Nominal minimal setiap bank berbeda-beda, namun umumnya nasabah harus memiliki portofolio minimum sebesar Rp500 juta.

2. Memiliki Sumber dan Aktivitas Dana Sesuai dengan Aspek KYC

Jika nasabah telah memenuhi persyaratan pada poin 1, tidak lantas langsung diterima sebagai nasabah prioritas. Bank perlu memastikan bahwa sumber dan aktivitas dana nasabah sesuai dengan prinsip KYC atau Know Your Customer. Tujuan adanya KYC adalah untuk menghindari praktik pencucian uang oleh nasabah serta internal fraud oleh karyawan bank. Oleh karena itu, bank akan mengecek profil nasabah secara utuh serta memantau semua transaksi yang dilakukan oleh nasabah.

3. Nasabah Prioritas Harus Bersih dari Daftar Hitam

Syarat lain untuk menjadi nasabah istimewa adalah bersih dari daftar hitam Bank Indonesia maupun bank tersebut. Maksud dari daftar hitam adalah pernah melakukan tindakan yang merugikan pihak bank seperti kredit macet dan sejenisnya. Jika nasabah pernah masuk ke dalam daftar hitam dan tidak lolos BI checking, maka tidak bisa mendapatkan layanan khusus ini.

4. Memiliki Dana Tersimpan dari Hasil Usaha

Terakhir, nasabah harus memiliki dana simpanan sebesar minimum yang dipersyaratkan dari hasil usaha atau bekerja, bukan dari pinjaman bank. Jadi jika aset yang tersimpan merupakan hasil pinjaman, maka permintaan untuk menjadi nasabah prioritas tidak dapat diproses.

Layanan Prioritas Bank

Saat ini hampir semua bank memberikan layanan nasabah prioritas kepada nasabah yang memenuhi syarat, termasuk Bank BCA, Mandiri, BRI, BNI, dan BTN. Meskipun sama-sama memberikan layanan tersebut, namun masing-masing bank memiliki fasilitas serta syarat yang berbeda-beda.

Layanan Mandiri Prioritas

Sebagai bank BUMN yang telah melayani nasabah sejak puluhan tahun lalu, Bank Mandiri juga menyediakan layanan nasabah Mandiri Prioritas. Mandiri Prioritas merupakan layanan personal banking yang diberikan oleh Bank Mandiri kepada nasabah yang memiliki portofolio aset di Bank Mandiri sebesar minimal Rp1 Miliar. Dalam hal ini, biasanya nasabah yang memenuhi syarat langsung dihubungi oleh Bank Mandiri untuk diberikan penawaran tersebut.

Cara Menjadi Nasabah Mandiri Prioritas

Cara menjadi nasabah Mandiri prioritas adalah sebagai berikut:

  1. Nasabah mengisi serta menandatangani Formulir Mitra Utama yaitu pernyataan keanggotaan sebagai nasabah prioritas atau nasabah segment wealth.
  2. Nasabah memiliki dana kelolaan dengan saldo minimal Rp1 Miliar pada salah satu atau kombinasi produk tabungan, deposito, reksadana, giro, surat berharga, serta bancassurance.

Fasilitas Nasabah Mandiri Prioritas

Menjadi nasabah Mandiri prioritas tentunya akan mendapatkan segudang fasilitas yang tidak didapatkan oleh nasabah biasa. Apa saja fasilitas yang diberikan oleh Bank Mandiri?

  1. Nasabah akan mendapatkan free annual fee kartu kredit
  2. Nasabah mendapatkan gratis deposit box ukuran medium
  3. Fasilitas meeting room yang dapat dipakai kapan saja
  4. Nasabah mendapatkan welcoming pack dan souvenir saat berkunjung ke Bank Mandiri
  5. Nasabah mendapatkan bingkisan ulang tahun
  6. Nasabah mendapatkan 1 pack airport lounge
  7. Nasabah mendapatkan 1 pack airport handling
  8. Nasabah akan mendapatkan diskon di merchant-merchant tertentu yang bekerja sama dengan Bank Mandiri
  9. Nasabah mendapatkan majalah prioritas elektronik
  10. Nasabah mendapatkan konsultasi keuangan dan kesehatan gratis
  11. Nasabah akan mendapatkan fasilitas privat jet serta parkir gratis

Layanan BRI Prioritas

Tak hanya Bank Mandiri, Bank BRI juga memberikan pelayanan nasabah prioritas bagi nasabah yang memenuhi syarat. Layanan ini merupakan layanan first class bagi nasabah sehingga nasabah tidak perlu mengantri untuk mendapatkan layanan dari BRI. Bahkan officer BRI akan langsung menyambut nasabah dengan pelayanan terbaik. Layanan yang diberikan BRI tidak hanya di bidang perbankan secara umum, namun juga konsultasi investasi dan keuangan, bancassurance, serta pengelolaan dana pensiun.

Nantinya nasabah akan mendapatkan kartu BRI Prioritas yang digunakan sebagai kartu identitas guna memperoleh layanan perbankan eksklusif di Sentra Layanan BRI Prioritas (SLP) maupun layanan lainnya. Kartu ini juga dapat digunakan sebagai kartu ATM, debit tabungan BritAma, serta kartu kredit premium MasterCard dengan limit yang besar.

Cara Menjadi Nasabah BRI Prioritas

Untuk mendapatkan layanan istimewa dari Bank BRI, tentunya ada syarat dan ketentuan khusus yang harus dipenuhi, yaitu:

  1. Nasabah memiliki dana kelolaan di Bank BRI dalam bentuk simpanan, deposito, giro, bancassurance, serta investasi sebesar minimal Rp500 juta.
  2. Memenuhi syarat dan ketentuan yang ditentukan lebih lanjut oleh Bank BRI
  3. Nasabah terpilih akan diundang secara khusus oleh Bank BRI untuk tergabung dalam layanan BRI Prioritas

Fasilitas Nasabah BRI Prioritas

Lantas apa saja fasilitas yang akan didapatkan oleh nasabah istimewa Bank BRI? Berikut fasilitasnya.

  1. Nasabah akan mendapatkan hadiah ulang tahun istimewa dari Bank BRI.
  2. Nasabah akan mendapatkan undangan VVIP untuk setiap event yang diselenggarakan oleh BRI seperti konser, gala dinner, charity event, product release, dan lain sebagainya.
  3. Menerima layanan executive lounge di berbagai bandara, penyewaan jet pribadi, serta layanan travel eksklusif saat bepergian,
  4. Mendapatkan potongan harga atau diskon jika berbelanja di merchant tertentu yang ditentukan oleh BRI.
  5. Nasabah mendapatkan fasilitas jasa perencana keuangan gratis yang akan memberikan konsultasi gratis mengenai investasi, dana pensiun, serta bancassurance.

Layanan BTN Prioritas

Layanan BTN Prioritas merupakan layanan eksklusif dari Bank BTN bagi nasabah istimewa. Nasabah akan mendapatkan pelayanan eksklusif serta fasilitas terbaik serta perhatian khusus dari bank terhadap pertumbuhan finansial. Nasabah prioritas BTN terbagi menjadi 2 jenis layanan, yaitu:

  1. BTN Prioritas Gold  nasabah dengan total dana di BTN sebesar Rp250 juta hingga Rp2 Miliar.
  2. BTN Prioritas Platinum: nasabah dengan total dana di BTN diatas Rp2 Miliar.

Cara Menjadi Nasabah BTN Prioritas

Untuk menjadi nasabah prioritas BTN, nasabah harus memenuhi beberapa persyaratan serta ketentuan:

  1. Memiliki dana kelolaan minimal sebesar Rp250 juta dari berbagai produk seperti simpanan, deposito, giro, investasi, serta bancassurance.
  2. Mengisi serta menandatangani Indemnity Letter (IL).
  3. Nasabah dapat mendaftar sendiri melalui website, layanan CS, layanan call center, maupun dihubungi langsung oleh pihak Bank BTN.

Fasilitas Nasabah Prioritas BTN

Beberapa fasilitas yang akan diperoleh oleh nasabah istimewa BTN antara lain:

  1. Nasabah mendapatkan cake birthday spesial dari BTN.
  2. Mendapatkan fasilitas meeting room di BTN.
  3. Nasabah mendapatkan souvenir, katalog benefit, majalah BTN prioritas serta welcoming card eksklusif.
  4. Nasabah mendapatkan fasilitas executive lounge di bandara.
  5. Diskon di beberapa merchant pilihan untuk produk makanan, fashion, otomotif, lifestyle, dan sebagainya.
  6. Nasabah mendapatkan undangan untuk menghadiri berbagai event eksklusif.
  7. Layanan konsultasi keuangan dari officer BTN.

Layanan BCA Prioritas

Tak mau ketinggalan, ada juga layanan nasabah istimewa dari Bank BCA untuk para nasabah eksklusif terpilih dengan dana kelolaan minimal Rp500 juta. BCA Prioritas memberikan keanggotan yang eksklusif dan prestisius bagi nasabah yang telah memenuhi syarat dan diundang langsung oleh Bank BCA. Nasabah istimewa akan dilayani di ruangan khusus dengan jamuan istimewa dan perlakuan khusus.

Cara Menjadi Nasabah BCA Prioritas

Cara menjadi nasabah istimewa BCA adalah sebagai berikut:

  1. Memiliki saldo minimal Rp500 juta dalam 1 tahun terakhir dalam bentuk simpanan, deposito, investasi, maupun bancassurance.
  2. Membayar biaya layanan sebesar Rp500 ribu.
  3. Mendapatkan undangan dari Bank BCA.

Fasilitas Nasabah BCA Prioritas

Beberapa fasilitas yang akan diperoleh nasabah istimewa BCA antara lain:

  1. Layanan eksklusif di 175 lounge terpilih.
  2. Rate perbankan khusus untuk pengembangan bisnis.
  3. Akses gratis di airport lounge bandara Indonesia.
  4. Akses komunitas khusus generasi muda BCA yang mendapat prioritas.
  5. Sewa deposit box dengan harga khusus.
  6. Keringanan biaya di beberapa rumah sakit.
  7. Kemudahan membuka bisnis franchise.
  8. Dilayani di ruangan khusus dan tidak perlu mengantri untuk mendapatkan layanan.

Layanan BNI Emerald

Layanan BNI Emerald merupakan layanan khusus yang diberikan Bank BNI kepada nasabah yang memiliki dana kelolaan minimal Rp500 juta. Layanan BNI Emerald terdiri dari 3 jenis, yaitu BNI Emerald Personal Banking, Priority Banking, serta Private Banking. Personal Banking ditujukan untuk nasabah dengan dana kelolaan minimal Rp500 juta, Priority Banking diberikan kepada nasabah dengan dana kelolaan minimal Rp5 Miliar dan Private Banking diberikan kepada nasabah dengan dana kelolaan minimal Rp15 Miliar.

Cara Menjadi Nasabah BNI Emerald

Untuk menjadi nasabah istimewa BNI Emerald, nasabah harus melakukan beberapa cara sebagai berikut:

  1. Memiliki dana kelolaan sebesar minimal Rp500 juta untuk berbagai produk simpanan, deposito, giro, investasi, atau bancassurance.
  2. Mendaftarkan diri melalui layanan website, SMS banking, internet banking BNI, maupun mengunjungi langsung outlet BNI Emerald yang tersebar di seluruh Indonesia.

Fasilitas Nasabah BNI Emerald

Sama seperti layanan nasabah istimewa bank lain, Bank BNI juga memberikan fasilitas eksklusif bagi anggota BNI Emerald berupa:

1. Nasabah private banking:

  • BNI Emerald Airport Limo
  • BNI Emerald Airport Assistance
  • BNI Emerald Garuda Priority Service
  • Mastercard Airport Experience (MCAE)
  • BNI Emerald Outlet Kantor Cabang Luar Negeri
  • Konsultasi keuangan dengan Emerald Senior Relationship Manager yang bersertifikasi.
  • Mengikuti program menarik untuk pengembangan skill dan pengetahuan lain dari BNI.

2. Nasabah priority banking:

  • Konsultasi keuangan gratis dengan Relationship Manager.
  • Penawaran produk yang komprehensif untuk pengembangan bisnis dan finansial.
  • BNI Emerald Airport Limo
  • BNI Emerald Airport Assistance
  • BNI Emerald Garuda Priority Service
  • Mastercard Airport Experience (MCAE)
  • BNI Emerald Outlet Kantor Cabang Luar Negeri

3. Nasabah personal banking:

  • Fasilitas berupa kemudahan dan layanan dalam bentuk produk perbankan dan investasi.
  • Menjadi partner BNI dalam menentukan perencanaan dan solusi finansial.
  • BNI Emerald Airport Lounge.
  • BNI Emerald Outlet Kantor Cabang.
  • Benefits yang exclusive seperti majalan prioritas, VIP event, serta penawaran eksklusif dari berbagai merchant.

Layanan nasabah istimewa yang eksklusif tentunya membuat siapa saja tertarik dan ingin mendapatkan layanan first class dari bank ternama tersebut. Terlebih fasilitasnya yang menggiurkan akan memudahkan nasabah dalam melakukan berbagai kegiatan apapun, tak hanya yang berhubungan dengan keuangan saja. Nah, untuk kamu yang ingin menjadi nasabah prioritas bank pilihan, pastikan kamu telah mengetahui seluruh persyaratan yang ditentukan diatas, ya! Yuk, temukan artikel keuangan menarik lainnya di Blog Qoala!