Ini Daftar Call Center Allianz yang Mudahkan Nasabah!

Artikel ini terakhir diperbarui September 24, 2021 by Rinaldi Syahran
Ini Daftar Call Center Allianz yang Mudahkan Nasabah!
Sumber Foto: Atstock Productions Via Shutterstock
Bagikan ke Teman:

Allianz Indonesia merupakan salah satu perusahaan asuransi yang bisa dipercaya untuk mengcover kebutuhan di masa depan. Seperti yang diketahui, Asuransi menjadi bagian terpenting yang harus dipikirkan sejak dini. Melalui asuransi, kamu bisa menyimpan dana untuk kesehatan atau jiwa serta investasi saat hari tua nanti.

Selain itu, ada banyak keuntungan jika mendaftarkan asuransi sedini mungkin. Adapun keuntungannya antara lain memberi proteksi diri maupun keluarga, investasi masa depan, dan terhindar dari kemungkinan harta habis karena untuk berobat. Di Indonesia, terdapat berbagai asuransi yang bisa dipilih, salah satunya asuransi Allianz.

Nah, melalui artikel ini, Qoala akan bahas secara lengkap mengenai daftar call center Allianz lengkap dengan informasi asuransinya. Yuk, simak!

Sekilas Tentang Allianz Indonesia

Sekilas Tentang Allianz Indonesia
Sumber Foto: Dr ake krisda Via Shutterstock

Di Indonesia, Allianz memulai bisnisnya dengan membuka kantor perwakilan pada tahun 1981. Seiring berjalannya waktu, Allianz mulai mendirikan perusahaan asuransi umum yang diberi nama PT Asuransi Allianz Utama Indonesia pada 1989. Kemudian pada tahun 1996, Allianz memasuki bisnis asuransi jiwa, kesehatan, serta dana pensiun.

Hingga berjalannya waktu, Allianz utama dan Allianz life mulai membuka bisnis asuransi syariah pada tahun 2006. Meski pernah diisukan perusahaan asuransi Allianz Indonesia bangkrut, namun faktanya perusahaan Allianz masih bertahan hingga sekarang.

Bahkan dalam perjalanannya hingga saat ini, Allianz didukung lebih dari 1.300 karyawan dan lebih dari 34.000 tenaga marketing. Selain itu, Allianz Indonesia juga telah mendapatkan banyak kepercayaan dari masyarakat, sehingga mampu melayani lebih dari 8,3 juta tertanggung.

Layanan Pengaduan dan Call Center Allianz

Adanya layanan dan call center Allianz tentu memberikan berbagai kemudahan bagi kamu jika ingin bertanya seputar asuransi. Kamu bisa bertanya seputar asuransi dan mendapatkan informasi penting, seperti manfaat asuransi, cara pendaftaran, permintaan registrasi, dan lain sebagainya. Nah, agar lebih jelas tentang layanan dan call center Allianz, langsung simak penjelasannya berikut ini.

1. Nomor Call Center Allianz 24 Jam

Bagi kamu yang ingin menghubungi call center Allianz Indonesia, maka hubungi nomor 1500136 untuk Allianz Care. Sedangkan untuk Allianz Care Sharia, hubungi nomor 1500139. Selain menghubungi melalui telepon, kamu juga bisa menanyakan seputar asuransi Allianz melalui layanan email.

Alamat email yang bisa dihubungi yaitu [email protected] id untuk layanan Allianz Life. Sedangkan untuk layanan Allianz Utama bisa langsung mengirim email ke alamat [email protected]. Call center Allianz Jakarta ini menyediakan layanan 24 jam, sehingga memudahkan kamu jika ingin menanyakan berbagai hal seputar asuransi Allianz.

2. Allianz eAZY Connect

Allianz eAZY connect merupakan layanan online yang memudahkan nasabah dalam mengurus keperluan asuransi. Melalui eAZY connect, kamu bisa memantau polis di mana saja dan kapan saja secara online. Layanan eAZY connect hanya bisa diakses oleh nasabah pemegang polis individu, baik asuransi jiwa maupun asuransi kesehatan.

Selain itu, peserta asuransi kesehatan grup juga bisa menggunakan layanan ini. Terdapat berbagai layanan yang bisa diakses melalui eAZY connect, 3 diantaranya yaitu memantau status klaim, memantau investasi, dan cek polis Allianz.

Melalui layanan eAZY connect, kamu juga bisa pengajuan klaim reimburse. Terdapat berbagai keuntungan menggunakan layanan ini, seperti proses lebih cepat, bisa mengunggah dokumen tambahan, dan bisa dilakukan kapan saja.

3. Allianz eAZY claim

Allianz eAZY claim merupakan salah satu layanan dari asuransi Allianz yang bisa diunduh dan diakses melalui smartphone. Sama seperti eAZY connect, Allianz eAZY claim juga bisa digunakan untuk melakukan klaim di mana saja dan kapan saja. Terdapat berbagai keuntungan jika menggunakan layanan eAZY claim.

Keuntungan tersebut meliputi kemudahan akses melalui smartphone, cek status klaim lebih mudah, dan bantuan informasi online selama 24 jam dalam 7 hari. Agar bisa menggunakan layanan eAZY claim, maka kamu harus melakukan proses pendaftaran dan melengkapi data.

Setelah semua data lengkap, maka kamu bisa melakukan klaim melalui layanan ini. Jika kamu ingin melakukan klaim, terdapat berbagai tahapan yang harus dilakukan, yaitu melengkapi formulir dan meminta semua dokumen pemeriksaan rumah sakit. Selain itu, kamu juga harus minta bukti pembayaran asli saat di rumah sakit, seperti pembayaran resep.

4. Alamat Kantor Pusat Allianz

Bagi kamu yang ingin mengetahui letak kantor pusatnya, kantor Allianz berada di Jakarta, tepatnya jalan Jenderal Sudirman, Kav. 29-31, Jakarta Selatan. Seperti diketahui, Allianz termasuk asuransi yang menyediakan berbagai produk lengkap, mulai dari asuransi kesehatan hingga asuransi mobil.

Agar bisa mendaftar dan bergabung di Allianz, kamu bisa mengunjungi kantor pusat atau melalui layanan call center Allianz care. kamu bisa melakukan panggilan kapan saja, karena layanan call center tersedia selama 24 jam dalam 7 hari.

Cara Klaim Asuransi Allianz

Jika kamu ingin melakukan proses klaim, maka harus melengkapi syarat yang diperlukan. Pada dasarnya semua klaim, baik asuransi kesehatan, jiwa, maupun meninggal dunia memiliki proses dan cara klaim yang sama.

Hal yang harus kamu siapkan yaitu formulir untuk klaim. Selain itu, kamu juga harus menyiapkan surat keterangan dokter dan dokumen pelengkap dari rumah sakit atau dokter. Agar lebih jelas, langsung saja simak cara mencairkan asuransi Allianz berikut ini.

Cara Klaim Asuransi Kesehatan Allianz

Jika kamu ingin melakukan klaim asuransi kesehatan Allianz, terdapat berbagai syarat dan prosedur yang harus dipersiapkan. Pastikan untuk melengkapi setiap persyaratan yang telah ditetapkan agar proses klaim berjalan lancar. Adapun syarat dan prosedurnya yaitu sebagai berikut.

  1. Bawa dan lengkapi formulir Allianz saat kamu berobat.
  2. Minta surat hasil pemeriksaan, surat rujukan, diagnosa dokter, resume medis, dan salinan resep yang telah ditandatangani serta dicap oleh dokter dan Rumah sakit;
  3. Minta bukti pembayaran asli yang rinciannya meliputi biaya obat, tindakan, dan lain sebagainya.
  4. Kirim semua dokumen klaim ke kantor pusat Allianz yang berada di Jakarta, tepatnya di bagian Mailing Room. Sedangkan untuk business partner, maka bisa mengirim ke Allianz document management center. Selain itu, kamu juga bisa melakukan klaim melalui aplikasi Allianz eAZY claim.
  5. Setelah mengirimkan semua dokumen, selanjutnya tunggu beberapa hari sampai pihak claim analyst Allianz menganalisis dan memutuskan status klaim. Jika semua dokumen memenuhi syarat, maka klaim akan diproses.

Cara Klaim Asuransi Jiwa Allianz

Untuk klaim asuransi jiwa Allianz, terdapat berbagai prosedur dan syarat yang harus dipenuhi. Namun sebelum melakukan klaim, sebaiknya kamu menghubungi agen asuransi atau call center Allianz terlebih dahulu agar klaim berjalan lancar. Setelah itu, lanjutkan dengan menyiapkan syarat dan mengikuti prosedur klaim.

Adapun prosedur dan syaratnya adalah sebagai berikut:

  1. Minta formulir klaim asuransi jiwa ke bagian call center Allianz syariah atau bisa langsung mengunduh formulir melalui tautan yang disediakan.
  2. Lengkapi data formulir dan siapkan semua dokumen pendukung. Kemudian kirim ke kantor pusat Allianz yang ada di Jakarta.
  3. Setelah mengirimkan dokumen, tunggu beberapa hari sampai petugas selesai memeriksa kelengkapan dokumen.
  4. Setelah semua data dinyatakan lengkap, klaim akan dianalisis dan ditangani petugas, Jika telah memenuhi syarat, maka klaim akan diproses.

Cara Klaim Asuransi Kendaraan Allianz

Bagi kamu yang ingin melakukan klaim asuransi kendaraan, maka bisa mengajukan klaim secara online. Namun sebelum melakukan klaim, usahakan untuk langsung melaporkan kejadian yang dialami maksimal dalam jangka waktu 72 jam sejak kejadian. Selain itu, kamu juga harus menjelaskan kronologi kejadian secara detail kepada petugas.

Proses klaim bisa dilakukan dengan menghubungi divisi klaim dari Allianz. Terdapat 4 divisi klaim yang bisa dihubungi, yaitu Jakarta, Bandung, Surabaya, dan Medan. Jika di Jakarta, maka kamu bisa menghubungi call center 1500136, di Bandung 0227308889, di Surabaya 0315357997. Sedangkan call center Allianz Medan yaitu 06188816678.

Saat akan melakukan klaim, kamu juga harus melengkapi dokumen yang diperlukan agar klaim bisa berjalan lancar. Adapun dokumen yang harus disiapkan antara lain sebagai berikut.

  1. Siapkan formulir klaim yang bisa diminta ke petugas klaim
  2. Siapkan fotokopi polis asuransi yang kamu miliki
  3. Siapkan fotokopi SIM dan STNK
  4. Jika terjadi kehilangan perlengkapan, kendaraan rusak berat, atau menyangkut pihak ketiga, maka kamu harus meminta surat keterangan dari kepolisian setempat.

Itulah syarat yang harus dipenuhi jika ingin melakukan klaim kendaraan di kantor Allianz Jakarta. Jika kendaraan hilang atau rusak total, maka kamu harus menyiapkan kelengkapan dokumen tambahan, yaitu sebagai berikut.

  1. Siapkan STNK asli dan bukti pemblokiran STNK
  2. Siapkan minimal 2 kunci kontak kendaraan
  3. Mintalah surat keterangan KADIT RESERSE POLDA setempat
  4. Siapkan BPKB asli dan faktur
  5. Siapkan blanko kwitansi kosong rangkap tiga

Sedangkan jika kamu mengalami kecelakaan yang melibatkan pihak ketiga, maka siapkan dokumen tambahan lainnya. Adapun persyaratan dan dokumen tambahan yang harus disiapkan antara lain sebagai berikut.

  1. Mintalah berita acara pemeriksaan dari kepolisian setempat
  2. Siapkan fotokopi SIM dan STNK dari pihak ketiga
  3. Siapkan surat tuntutan pihak ketiga yang telah ditandatangani di atas materai
  4. Siapkan bukti kelengkapan berupa foto kerugian materi dari pihak ketiga
  5. Siapkan surat pernyataan ada atau tidaknya asuransi

Cara Klaim Asuransi Perjalanan Allianz

Allianz juga memudahkan kamu yang ingin melakukan klaim asuransi kendaraan. Terdapat 4 opsi pengajuan klaim yang bisa kamu pilih. Bisa melalui Allianz Global Assistance, Customer Service, melalui website Allianz, atau datang ke cabang Allianz terdekat. Jika ingin melakukan klaim, kamu juga harus melengkapi berkasnya,antara lain:

  1. Siapkan formulir yang digunakan untuk klaim perjalanan
  2. Siapkan boarding pass asli
  3. Siapkan fotokopi tiket semua perjalanan yang telah kamu pesan
  4. Siapkan fotokopi paspor yang dilengkapi cap imigrasi untuk tiap keberangkatan dan tanggal kepulangan.

Keunggulan Asuransi Allianz

Allianz merupakan salah satu perusahaan asuransi dan manajemen aset keuangan berkualitas di Indonesia. Menjadi perusahaan terbesar, Allianz selalu mempertahankan kualitas dan identitasnya. Selain itu, perusahaan ini juga melayani nasabah dengan tulus dan maksimal.

Meski pernah ada informasi yang menyatakan bahwa asuransi Allianz penipu, namun faktanya asuransi Allianz bisa dipercaya. Hal ini karena perusahaan asuransi Allianz telah terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Karena telah terdaftar dan diawasi oleh OJK, maka semua operasionalnya telah mengacu pada ketentuan yang ada di Indonesia. Nah, apa saja keunggulan yang ditawarkan asuransi Allianz?

1. Produk Lebih Lengkap

Produk asuransi yang lebih lengkap dan unggul tentu memudahkan kamu jika ingin memilih manfaat perlindungan aset terhadap berbagai risiko kehidupan.

2. Metode dan Pembayaran Fleksibel

Adanya metode dan pembayaran fleksibel juga memudahkan kamu dalam melakukan pembayaran sesuai rencana keuangan.

3. Iuran Asuransi Ringan

Allianz memberikan kemudahan bagi nasabah yang ingin bergabung dengan biaya asuransi murah. Selain itu, biaya akuisisi Allianz juga lebih terjangkau dibandingkan perusahaan asuransi lainnya.

4. Tersedia Banyak Fasilitas

Keunggulan lain yang ditawarkan asuransi Allianz adalah tersedianya berbagai fasilitas polis syariah yang tetap berlaku selama 10 tahun pertama untuk masa perlindungan.

Syarat Mengajukan Asuransi Allianz

Sebelum membeli asuransi Allianz, maka kamu harus memenuhi berbagai syarat yang diminta oleh perusahaan. Adapun syarat yang harus dipenuhi, antara lain sebagai berikut.

  1. Hubungi agen asuransi Allianz terdekat atau hubungi call center Allianz 24 jam terlebih dahulu. Dapat juga datang langsung kantor pemasaran Allianz yang tersebar di seluruh Indonesia.
  2. Setelah menemukan agen Allianz atau mendatangi kantor pemasaran, isi surat pengajuan asuransi.
  3. Siapkan fotokopi KTP atau akte kelahiran bagi yang belum memiliki KTP
  4. Tentukan besaran premi sesuai kemampuan finansial
  5. Lengkapi dokumen dan lampirkan bukti setoran
  6. Tunggu beberapa waktu sampai pihak Allianz menganalisis dan memutuskan apakah pengajuan diterima atau tidak.

Cara Beli Asuransi Allianz

Cara beli asuransi Allianz bisa dilakukan dengan menghubungi hotline Allianz admedika atau bisa langsung datang ke kantor Allianz. Jika datang ke kantor Allianz, maka kamu akan dibantu menentukan asuransi tepat sesuai kebutuhan. Sebelum membeli asuransi, ada berbagai hal yang harus dipertimbangkan, diantaranya sebagai berikut.

  1. Tentukan objek yang akan diasuransikan dan pilih jenis asuransi
  2. Tanyakan secara detail mengenai informasi asuransi yang ditawarkan, mulai cara membayar premi hingga pengajuan klaim
  3. Baca semua polis asuransi sampai kamu memahami hak dan kewajiban kamu sebagai nasabah.

Cara Bayar Premi Asuransi Allianz

Jika kamu telah terdaftar sebagai nasabah Allianz, maka selanjutnya kamu perlu tahu mengenai cara pembayaran premi. Terdapat berbagai cara mudah membayar premi, salah satunya pembayaran melalui ATM. Adapun tahapan cara membayarnya, yaitu sebagai berikut.

  1. Pilih menu “pembayaran” yang ada di mesin ATM
  2. Lanjutkan dengan memilih menu “asuransi”
  3. Pilih “Allianz”
  4. Lanjutkan dengan memasukkan kode bayar yang diikuti nomor SPAJ atau nomor polis
  5. Pilih kode sesuai jenis pembayaran
  6. Masukkan nominal jumlah pembayaran yang tercantum di layar
  7. Terakhir, lakukan konfirmasi pembayaran

Cek Polis Allianz

Jika ingin mengakses informasi polis, maka kamu harus memegang fisik polis. Agar lebih mudah, sebaiknya lakukan pengecekan dengan menggunakan layanan Allianz eAZY Connect. Melalui layanan Allianz eAZY connect, kamu bisa mengakses berbagai informasi pembayaran, informasi agen, keuangan, informasi penerima manfaat, dan informasi pemegang polis.

Cara Membatalkan Asuransi Allianz

Meskipun telah setuju dengan ketentuan polis asuransi Allianz, bukan berarti asuransi tidak bisa dibatalkan . Jika ingin membatalkan, terdapat berbagai prosedur dan syarat yang harus dipenuhi seperti:

1. Hubungi Agen Asuransi

Kamu bisa langsung mendatangi kantor Allianz Indonesia kantor atau menghubungi call center Allianz/agen untuk melakukan penutupan polis asuransi.

2. Siapkan Dokumen Pelengkap

Saat menutup polis, kamu harus menyiapkan berbagai dokumen pelengkap. Adapun dokumen yang dibutuhkan meliputi polis asli, fotokopi KTP, dan fotokopi buku rekening tabungan.

3. Isi Formulir Penutupan Polis

Kamu bisa mendapatkan formulir penutupan polis dengan mengunduhnya melalui website resmi Allianz. Setelah mengisi data formulir, kumpulkan jadi satu dengan dokumen lainnya. Kemudian kirimkan ke kantor cabang Allianz terdekat.

5. Tunggu Proses

Terakhir, tunggu proses penutupan polis disetujui oleh perusahaan asuransi. Biasanya proses ini memerlukan waktu beberapa hari.

Itulah beberapa hal mengenai call center asuransi Allianz lengkap dengan informasi asuransi Allianz yang perlu kamu tahu. Mengingat banyaknya risiko masa depan yang sulit untuk diprediksi, ada baiknya kamu membeli produk asuransi sebagai proteksi. Selainn asuransi Allianz, kamu bisa mencari tahu seputar asuransi lain yang menawarkan berbagai produk menarik. Yuk, temukan berbagai produk asuransi menarik lain di Qoala! Jangan lupa cari informasi tentang keuangan dan menabung seperti “Asuransi Kesehatan Allianz Terbaik” hanya di Qoala Blog!

Bagikan ke Teman:
Riza Dian Kurnia
A great storyteller and an enthusiastic listener. Dont stop when you are tired, stop when you are done.
Cari Asuransi Terbaik di Qoala