Asuransi Proteksi HP: Pengertian, Harga, Cara Beli, dan Klaim

Artikel ini terakhir diperbarui May 31, 2021 by Revi Maudy Vekelita
Asuransi Proteksi HP: Pengertian, Harga, Cara Beli, dan Klaim
Sumber foto: paulzhuk via Shutterstock
Bagikan ke Teman:

Saat ini, hampir setiap lini kehidupan tiap orang cukup bergantung kepada HP untuk menjalankan berbagai aktivitas harian. Tentu saja gawai pribadi menjadi barang yang tak terpisahkan dan sangat pentingt untuk mendukung semua kegiatan. Namun, tak bisa dipungkiri pula bahwa ada risiko yang mungkin mengancam HP kesayanganmu setiap detiknya. Perlunya memberikan perlindungan terhadap gadget dengan asuransi HP adalah cara terbaik untuk mengamankan gawai kesayanganmu. Lalu, seperti apa asuransi HP yang bisa kamu dapatkan dari perusahaan asuransi? Kali ini, Qoala akan menjelaskan secara detail tentang seluk beluk asuransi proteksi HP demi memberikan kemudahan bagi kamu dalam mencari asuransi HP yang tepat saat ini.

Apa Itu Pengertian Asuransi Proteksi HP?

Apa Itu Pengertian Asuransi Proteksi HP
Sumber foto: DisobeyArt via Shutterstock

Meningkatnya penggunaan HP pada beberapa tahun terakhir ini membuat perusahaan asuransi memberikan pilihan polis asuransi HP kepada masyarakat.

Asuransi proteksi HP (atau yang juga dikenal dengan asuransi smartphone) adalah salah satu asuransi yang akan memberikan ganti rugi serta perlindungan pada produk elektronik yang dibeli dengan harga tertentu, baik jika mengalami kerusakan atau ponsel kamu hilang.

Jika terjadi suatu kejadian yang membuat HP (maupun asuransi laptop hilang untuk produk asuransi gadget) kamu rusak atau hilang, maka pihak asuransi akan memberikan ganti rugi. Asuransi HP ini merupakan asuransi elektronik barang bergerak karena HP digunakan dalam mobilitas sehari-hari. Umumnya, kamu akan mendapatkan penawaran asuransi HP pada saat membeli HP baru seperti saat membeli HP Samsung, Xiaomi atau lainnya. Namun, kamu juga bisa mencari berbagai asuransi HP yang mulai ditawarkan oleh berbagai perusahaan asuransi saat ini.

Mengapa Butuh Asuransi HP?

Mengapa Butuh Asuransi HP?
Sumber foto: FotoBob via Shutterstock

Dengan adanya asuransi HP, kamu bisa melindungi smartphone kesayangan kamu dari berbagai risiko. Kamu juga bisa menghemat waktu dari seluruh proses transaksi, aplikasi, status, hingga pengecekan secara online dengan sistem yang terintegrasi.

Pihak asuransi akan memberikan data lengkap tentang polis dan cara klaim yang mudah sehingga mobilitas kamu tidak akan terganggu jika harus mengurusi klaim. Kamu juga bisa mendapatkan berbagai referensi dari produk asuransi yang ditawarkan dan pembelian melalui toko online.

Manfaat Asuransi Proteksi HP

Manfaat Asuransi Proteksi HP
Sumber foto: Dmytro Balkhovitin via Shutterstock

Seberapa penting manfaat asuransi HP untuk kehidupan sehari-hari? Jika kamu menggunakan HP sebagai salah satu gawai penting untuk pekerjaan, tentu jika terjadi masalah, akan sangat merepotkan dan mengganggu produktivitas. Berikut ini manfaat asuransi HP yang akan menambah wawasan kamu.

1. Perlindungan Layar HP

Dengan bentuk HP saat ini yang dominan menggunakan fitur touchscreen, maka sudah tentu bagian layar adalah bagian yang sangat penting dan juga sangat riskan rusak. Bahan kaca dan ringkih tentu berpotensi rusak jika terbentur, terjatuh, bahkan terkena cairan. Kecelakaan saat penggunaan juga tidak bisa dihindarkan dari kerusakan layar HP dan bagian elektronik di dalamnya. Beberapa perusahaan asuransi memberikan polis khusus untuk kerusakan layar HP atau motherboard.

2. Pemulihan Data Berharga

Bukan tidak mungkin semua file penting pekerjaan dan pribadi ada dalam HP kesayangan kamu yang beresiko rusak setiap saat. Dengan adanya asuransi proteksi HP yang kamu pilih, maka data-data penting yang ada di dalam HP tersebut bisa diselamatkan jika kamu memberikan perlindungan asuransi apalagi jika HP tersebut digunakan untuk kepentingan bisnis.

3. Penggantian Unit Baru

Pihak asuransi akan memberikan garansi penggantian unit HP baru dari setiap HP yang kamu asuransikan. Hal ini bisa terjadi jika HP tersebut mati total dan tidak bisa lagi diperbaiki atau hilang karena dicuri. Perhatikan syarat dan ketentuan dari setiap asuransi untuk pilihan penggantian unit baru ini.

4. Menghemat Pengeluaran

Hal terakhir ini adalah poin paling penting dari manfaat asuransi HP. Dengan mendaftarkan HP kamu ke dalam produk asuransi, maka sebenarnya kamu sedang berhemat untuk investasi perawatan HP kesayanganmu. Pihak asuransi akan memberikan perlindungan dan perbaikan untuk kerusakan yang tidak diinginkan. Bahkan HP baru yang mengalami cacat bawaan pabrik bisa ikut di-cover oleh pihak asuransi.

Jenis Asuransi Proteksi HP

Jenis Asuransi Proteksi HP
Sumber foto: Thanakitt Kayangarnnavy via Shutterstock

Asuransi HP merupakan salah satu contoh jenis asuransi yang ada di Indonesia dan tergolong tengah banyak dicari.

Umumnya, setiap perusahaan asuransi memiliki beberapa jenis asuransi HP yang disesuaikan dengan premi dan juga kebutuhan nasabahnya. Misalnya, pada asuransi HP Qoala yang memberikan pilihan dua jenis proteksi, yaitu:

1. Gadget Full Protection

Jenis produk asuransi Gadget Full Protection dari Qoala adalah bentuk perlindungan yang memberikan jaminan perbaikan kerusakan HP akibat jatuh atau terkena cairan maksimal satu kali selama periode perlindungan

2. Gadget Screen Protection

Gadget Screen Protection dari Qoala adalah bentuk perlindungan yang memberikan jaminan perbaikan kerusakan layar HP yang retak maksimal satu kali selama periode perlindungan.

Beberapa asuransi lainnya juga memiliki beragam jenis asuransi yang disesuaikan dengan target nasabahnya. Misalnya, asuransi HP untuk para gamers atau vlog travelers.

Apa Saja yang Di-cover atau Ditanggung oleh Asuransi HP?

Apa Saja yang Di-cover atau Ditanggung oleh Asuransi HP?
Sumber foto: SanchaiRat via Shutterstock

Pada umumnya setiap produk asuransi HP memiliki kebijakan tersendiri dalam menangani setiap produk HP yang didaftarkan. Tentunya asuransi HP rusak atau hilang di Home Credit akan berbeda kebijakan pertanggungannya dengan asuransi HP di Gojek, Erafone, Tecprotec, atau Tokopedia. Misalnya untuk HP dengan merek dan tipe tertentu memiliki pengecualian dibandingkan dengan HP dengan jenis lainnya. Namun pada umumnya, pihak asuransi akan memberikan jaminan dengan beberapa metode penggantian kerugian, antara lain:

  • Penggantian kerugian akibat kerusakan sebagian, yaitu bagian dari objek pertanggungan yang rusak masih bisa dipulihkan ke dalam kondisi semula.
  • Penggantian kerugian akibat kerusakan total, yaitu perbaikan mencapai 75% atau lebih dari harga pertanggungan.

Daftar Perusahaan dan Produk Asuransi Proteksi HP Terbaik di Indonesia

Daftar Perusahaan dan Produk Asuransi Proteksi HP Terbaik di Indonesia
Sumber foto: Syda Productions via Shutterstock

Bagi kamu yang ingin mengetahui perusahaan asuransi apa saja yang memberikan pilihan asuransi HP terbaik di Indonesia, maka kamu bisa melihat daftar berikut ini:

1. E-Guard (Asuransi AIG)

Produk asuransi proteksi HP E-Guard dikeluarkan oleh Asuransi AIG yang berkolaborasi dengan Tecprotec, atau sering dikenal dengan Ponsel Proteksi. Jenis asuransi HP yang satu ini adalah full protection dengan perlindungan penuh dari aksi kejahatan seperti pencurian, penodongan, kerusakan fisik dan kecerobohan pemakaian.

Manfaat asuransi HP ini adalah jika HP hilang maka akan diberikan jaminan penggantian HP baru. Sementara untuk HP rusak akan diperbaiki sesuai dengan aturan polis yang berlaku. Premi asuransi dari E-Guard ini bisa disesuaikan dengan jenis dan merk HP sehingga kamu bisa mendapatkan perlindungan menyeluruh terhadap HP kesayanganmu.

2. Global APlus (Adira Insurance)

Kerjasama antara Adira Insurance dan PT Global Teleshop Tbk untuk menawarkan asuransi HP tampaknya cukup memberikan manfaat yang besar terhadap pengguna dan pembeli gawai di ritel Global Apple. Ada beberapa jenis insiden yang masuk ke dalam perlindungan asuransi handphone Global APlus dari Adira ini, antara lain terjatuh dan terlindas, jatuh ke air, kemasukan cairan, kebakaran dan kerusakan, pencurian, serta pencurian dengan kekerasan. Tak hanya itu, perlindungan gempa bumi, tsunami, banjir, letusan gunung berapi, topan dan badai juga masuk dalam cakupan proteksi.

Hal menarik lagi yang ditawarkan oleh Global APlus dalam asuransi HP juga mencakup pada perlindungan pemilik HP. Asuransi HP Adira ini akan memberikan santunan kepada pemilik HP yang tertimpa musibah kecelakaan dengan besaran pertanggungan hingga Rp20 juta.

3. Himax Protection

Sebagai sebuah produsen smartphone terkemuka, tak heran jika Himax ingin memanjakan para penggunanya dengan memberikan proteksi asuransi untuk HP yang ditawarkan. Hima Protection adalah asuransi yang dikeluarkan oleh Himax untuk HP yang dirilis dengan perlindungan akibat jatuh, terendam air, hingga bencana alam.

Besaran premi yang dibebankan juga cukup terjangkau sehingga para pengguna Himax bisa merasa tenang dalam menjalankan aktivitasnya ditemani dengan smartphone Himax. Jaminan lain yang ditawarkan Himax adalah penggantian unit baru jika kerusakan tidak bisa ditangani.

4. iProtectZ dan iProtect for Mac (Zurich Insurance)

Bagi pengguna produk Apple sepertinya bisa merasa lega dengan adanya produk asuransi HP dari Zurich insurance. Asuransi ini akan memberikan perlindungan secara menyeluruh terhadap produk-produk Apple yang dibagi menjadi iProtectZ untuk produk iPhone dan juga iProtect for Mac untuk perlindungan computer Mac.

Biasanya, asuransi produk Apple ini ditawarkan saat kamu membeli perangkat Apple dan perlindungan akan diberikan selama satu tahun sejak tanggal pembeliannya. Beberapa perlindungan yang ditanggung oleh asuransi gadget Zurich adalah risiko kerusakan akibat ponsel jatuh, terkena cairan, dan bencana alam.

5. Product Purchase Secure Insurance AXA Mandiri

Layanan asuransi HP lainnya yang bisa dijadikan pilihan adalah asuransi HP besutan AXA Mandiri dengan perlindungan menyeluruh akibat jatuh, terkena cairan, hilang karena pencurian, dan lainnya. Prosedur yang diberikan adalah pihak asuransi akan mengganti kerusakan minimal 75% karena kecelakaan dengan memberikan penggantian senilai harga pertanggungan. Namun, untuk jangka waktu asuransi hanya 3 bulan dari tanggal pembelian HP.

Produk perlindungan smartphone disediakan oleh PT Mandiri AXA General Insurance ini bisa kamu miliki melalui OVO. Asuransi layar HP ini disedikan oleh OVO yang bekerja sama dengan Qoala. Preminya pun sangat terjangkau, yakni mulai Rp15.000 saja. Dengan besaran nominal premi yang ramah di kantong ini, kamu akan mendapatkan manfaat perlindungan, mulai dari penggantian spare part original dari service center resmi, proses klaim yang mudah langsung dari aplikasi OVO, serta layanan klaim pick-up dan delivery gratis.

Selain itu, produk asuransi HP dari AXA ini dapat dibeli melalui LinkAja. Cara membeli Asuransi Gadget Protection sebagai perlindungan layar smartphone (ponsel) yang rusak ini pun terbilang mudah. Kamu hanya perlu mengisi data diri yang diminta, melengkapi gadget information, serta langsung melanjukan ke proses pembayaran untuk mendapatkan polisnya.

6. Asuransi HP Qoala

Produk asuransi gadget dari Qoala akan memberikan perlindungan bagi HP kesayanganmu dari risiko yang mungkin terjadi seperti layar retak, pecah, atau kerusakan unit menyeluruh. Kamu bisa mengajukan asuransi perlindungan ini secara online melalui Qoala App dan pilih kategori Smartphone. Qoala juga memberikan layanan gratis penjemputan HP di manapun kamu berada dan akan memperbaikinya di service center resmi lalu mengantarnya kembali kepadamu. Selain itu, ada pula layanan walk-in dan garansi perbaikan di service center resmi dengan suku cadang asli.

Dengan membeli asuransi HP di Qoala, maka semua proses mulai dari pendaftaran hingga klaim bisa kamu lakukan dengan mudah dengan aplikasi. Ada dua jenis proteksi yang ditawarkan oleh Qoala, yaitu Gadget Full Protection dan Gadget Screen Protection.

Biaya Premi Asuransi HP

Biaya Premi Asuransi HP
Sumber foto: Cornelius Krishna Tedjo via Shutterstock

Setiap perusahaan asuransi akan memberikan penawaran berbeda untuk besaran premi setiap polis yang disediakan. Tipe dan jenis HP juga akan berpengaruh pada besaran premi dan ketentuan lainnya. Namun secara umum, berikut ini gambaran biaya premi asuransi proteksi HP dari asuransi Qoala sebagai referensi:

1. Asuransi Gadget Full Protection

  • Tier 1 (harga gadget Rp3.000.000) = Rp99.000 untuk 6 bulan atau Rp149.000 untuk 12 bulan
  • Tier 2 (harga gadget Rp3.000.001 – Rp5.000.000) = Rp149.000 untuk 6 bulan atau Rp249.000 untuk 12 bulan
  • Tier 3 (harga gadget Rp5.000.001 – Rp10.000.000) = Rp199.000 untuk 6 bulan atau Rp349.000 untuk 12 bulan
  • Tier 4 (harga gadget Rp10.000.001 – Rp20.000.000) = Rp299.000 untuk 6 bulan atau Rp449.000 untuk 12 bulan
  • Tier 5 (harga gadget Rp20.000.001 – Rp25.000.000) = Rp399.000 untuk 6 bulan atau Rp699.000 untuk 12 bulan
  • Tier 6 (harga gadget Rp25.000.001 – Rp35.000.000) = Rp599.000 untuk 6 bulan atau Rp999.000 untuk 12 bulan
  • Tier 7 (harga gadget Rp35.000.001 – Rp50.000.000) = Rp799.000 untuk 6 bulan atau Rp1.449.000 untuk 12 bulan

2. Asuransi Gadget Screen Protection

  • Tier 1 (harga gadget Rp3.000.000) = Rp49.000 untuk 6 bulan atau Rp99.000 untuk 12 bulan
  • Tier 2 (harga gadget Rp3.000.001 – Rp5.000.000) = Rp99.000 untuk 6 bulan atau Rp119.000 untuk 12 bulan
  • Tier 3 (harga gadget Rp5.000.001 – Rp10.000.000) = Rp119.000 untuk 6 bulan atau Rp149.000 untuk 12 bulan
  • Tier 4 (harga gadget Rp10.000.001 – Rp20.000.000) = Rp149.000 untuk 6 bulan atau Rp249.000 untuk 12 bulan
  • Tier 5 (harga gadget Rp20.000.001 – Rp25.000.000) = Rp249.000 untuk 6 bulan atau Rp349.000 untuk 12 bulan
  • Tier 6 (harga gadget Rp25.000.001 – Rp35.000.000) = Rp349.000 untuk 6 bulan atau Rp499.000 untuk 12 bulan
  • Tier 7 (harga gadget Rp35.000.001 – Rp50.000.000) = Rp499.000 untuk 6 bulan atau Rp699.000 untuk 12 bulan

Cara Beli Asuransi Proteksi HP

Cara Beli Asuransi Proteksi HP
Sumber foto: PowerUp via Shutterstock

Saat ini setiap perusahaan asuransi sudah memiliki fitur pendaftaran dan pembelian produk asuransi melalui sistem online. Sehingga kamu tidak perlu repot datang ke kantor asuransi untuk membeli produk asuransi HP. Namun sebelum membeli asuransi HP, ada baiknya kamu mencari informasi terkait HP secara lengkap. Perhatikan nomor IMEI, merek dan tipe untuk memastikan HP yang akan didaftarkan.

Pilih asuransi dengan premi yang sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan. Pastikan lagi kredibilitas perusahaan asuransi yang kamu pilih dan fitur yang ditawarkan. Ada baiknya kamu membandingkan satu produk asuransi HP dengan yang lainnya agar bisa mendapatkan produk asuransi HP yang sesuai.

Cara Klaim Asuransi HP

Cara Klaim Asuransi HP
Sumber foto: guruXOX via Shutterstock

Saat mendaftar dan membeli asuransi HP melalui website atau aplikasi, kamu bisa mendapatkan informasi tentang cara klaim asuransi HP dari produk yang kamu pilih. Jika terjadi sesuatu pada HP kamu misalnya jatuh atau terkena cairan, maka kamu bisa langsung mengajukan klaim ke situs atau aplikasi resminya. Kamu akan diberikan instruksi bagaimana mengajukan klaim dan apa saja yang perlu dipersiapkan. Jika perlu, kamu harus kirim HP lewat JNE atau J&T ke perusahaan asuransi dengan biaya sendiri terlebih dahulu. Jika pengajuan klaim disetujui, HP kamu akan diperbaiki di salah satu service center resmi yang menjadi rekanan perusahaan tersebut. Biasanya, proses perbaikan akan memakan waktu hingga 7 hingga 14 hari.

Khusus untuk asuransi smartphone dari Qoala, jika smartphone milikmu mengalami kerusakan akibat jatuh atau terkena cairan, kamu bisa melakukan pengajuan klaim melalui www.qoala.app. Lanjutkan proses pengajuan klaim sesuai dengan instruksi yang diberikan dalam www.qoala.app.

Untuk setiap klaim, customer akan dibebankan biaya risiko sendiri sebesar 5% dari nilai pertanggungan. Jika pengajuan klaim disetujui, ponsel milikmu akan segera diperbaiki di salah satu service center resmi yang menjadi rekanan Qoala. Dalam waktu 7 hingga 14 hari, ponsel akan selesai diperbaiki dan siap digunakan kembali.

Berikut ketentuannya:

  • Maksimum polis yang dimiliki adalah satu polis aktif untuk setiap unit smartphone.
  • Tidak ada masa tunggu.
  • Batas klaim adalah hingga nilai pertanggungan yang tercantum dalam polis dan dapat dilakukan lebih dari satu kali selama periode polis asuransi handphone berlaku dan selama total nilai klaim masih di bawah nilai pertanggungan.
  • Terdapat biaya risiko sendiri sebesar 5% dari nilai pertanggungan untuk setiap klaim yang diajukan.
  • Nilai pertanggungan asuransi handphone ditentukan oleh Mandiri AXA General Insurance berdasarkan harga pasar yang berlaku untuk merk dan jenis smartphone yang diproteksi.
  • Qoala dan Mandiri AXA General Insurance berhak menolak menerbitkan polis apabila pada proses verifikasi fisik, diketahui bahwa tertanggung mengajukan perlindungan atas smartphone yang sudah dalam kondisi rusak; dan tidak ada proses pengembalian dana terkait kondisi tersebut.
  • Smartphone yang diproteksi dibeli secara resmi di Indonesia.

Lama Klaim Asuransi HP

Lama Klaim Asuransi HP
Sumber foto: Jan Faukner via Shutterstock

Dengan menggunakan aplikasi dan website resminya, umumnya proses klaim dari asuransi HP akan langsung diproses maksimal 14 hari. Kemudian lama pengerjaan perbaikan maksimal 7 hari setelah proses klaim disetujui.

Tips Memilih dan Membeli Asuransi Proteksi HP

Tips Memilih dan Membeli Asuransi Proteksi HP
Sumber foto: blackzheep via Shutterstock

Tentu saja dari sekian banyak asuransi HP yang tersedia, kamu perlu memilih satu produk asuransi saja yang tepat dan sesuai dengan kemampuanmu. Berikut ini beberapa tips yang bisa kamu perhatikan sebelum memilih dan membeli asuransi HP.

1. Beli Asuransi Saat Beli HP Baru

Jangan menyesal di kemudian hari jika sesuatu terjadi pada HP kesayanganmu. Maka dari itu, kamu bisa membeli produk asuransi HP saat pertama kali kamu membeli HP tersebut. Jika pihak penjual tidak menawarkan asuransi HP, maka kamu harus segera membeli asuransi dari produk HP tersebut maksimal 1 minggu setelah pembelian.

Jangan sampai membeli produk asuransi HP setelah mengalami kerusakan atau perbaikan. Biasanya perusahaan asuransi tidak akan menerima HP yang sudah dalam kondisi rusak atau pernah diperbaiki sebagai obyek pertanggungan. Namun, perlu dicatat juga bahwa asuransi HP juga berlaku untuk HP bekas, ya.

2. Pilih Polis yang Sesuai dengan Kebutuhanmu

Setiap orang memiliki aktivitas berbeda yang dilakukan dengan HP pribadinya. Misalnya ada orang yang menggunakan HP untuk pekerjaan di luar ruangan yang ekstrim, atau ada orang yang menggunakan HP untuk beraktivitas di area perairan yang rentan terkena percikan air, dan lainnya.

Kamu bisa memilih polis asuransi proteksi HP yang sesuai dengan kebiasaanmu menggunakan smartphone. Bahkan beberapa asuransi menyediakan asuransi untuk HP gamers yang rentang panas dan mengalami kerusakan baterai.

3. Perhatikan Syarat dan Ketentuan

Jangan buru-buru memilih produk asuransi karena referensi teman atau melihat iklan di media sosial. Ada baiknya kamu memahami syarat dan ketentuan yang berlaku dari setiap klaim yang akan diproses. Pastikan HP kamu sesuai dengan standar ketentuan yang diwajibkan oleh pihak asuransi.

Jangan sampai setelah kamu membeli produk asuransi HP ternyata gadget kamu tidak bisa diklaim karena alasan tertentu yang sudah dijelaskan di awal, tapi kamu tidak memahaminya. Temukan informasi detail terkait service center, perusahaan rekanan, lama klaim, proses perbaikan, dan lainnya. Dengan mempelajari dengan detail semua syarat dan ketentuan dari produk asuransi tersebut, kamu bisa memahami apa tujuanmu membeli asuransi HP.

Apakah Saya Bisa Mengajukan Asuransi HP Apabila Smartphone Saya Tergolong Jenis Lama?

Banyak yang belum memahami tentang kondisi HP yang bisa didaftarkan dalam produk asuransi HP. Biasanya asuransi HP berlaku pada ponsel baru maupun lama dengan syarat kondisinya masih bagus dan tidak rusak pada saat pembelian. Pastikan pula bahwa HP tersebut belum pernah diperbaiki oleh layanan service center tidak resmi.

Setelah memahami seluk beluk dari asuransi proteksi HP yang tersedia saat ini, kamu bisa memilih mana yang terbaik untuk kamu. Qoala memberikan layanan terbaik dan kemudahan dalam pembelian asuransi HP serta proses klaim yang mudah dan cepat. Temukan informasi detail lainnya mengenai asuransi HP di Qoala App dan informasi terkait cara merawat HP di Qoala Blog.

Bagikan ke Teman:
Riza Dian Kurnia
A great storyteller and an enthusiastic listener. Dont stop when you are tired, stop when you are done.
Cari Asuransi Terbaik di Qoala