Lengkap, Ini Daftar Call Center Asuransi Prudential!Lengkap, Ini Daftar Call Center Asuransi Prudential!UmumLengkap, Ini Daftar Call Center Asuransi Prudential!Lengkap, Ini Daftar Call Center Asuransi Prudential!
Umum
• 9 minutes read • zig-zag609 Views

Lengkap, Ini Daftar Call Center Asuransi Prudential!

Riza Dian KurniaRiza Dian Kurnia September 28, 2021
Artikel ini terakhir diperbarui September 28, 2021 by Rinaldi Syahran
Lengkap, Ini Daftar Call Center Asuransi Prudential!

Kesadaran masyarakat akan asuransi jiwa belakangan ini mulai meningkat seiring dengan pengetahuan masyarakat mengenai pentingnya memiliki asuransi jiwa. Salah satu produk asuransi jiwa yang populer dan banyak dilirik adalah asuransi Prudential. Asuransi Prudential yang merupakan produk dari PT Prudential Life Assurance ini menawarkan berbagai macam produk yang bisa dipilih oleh calon nasabah sesuai dengan kebutuhan.

Permintaan akan produk asuransi Prudential yang meningkat tentu perlu didukung dengan layanan asuransi yang optimal. Salah satunya adalah dengan layanan call center Prudential yang siap membantu para nasabah yang membutuhkan informasi maupun mengalami kendala terkait asuransi. Nah, melalui ulasan ini, Qoala akan membahas secara lengkap dan detail mengenai call center Prudential serta informasi lain tentang produk asuransinya. Dengan ulasan ini, diharapkan kamu bisa memiliki gambaran tentang asuransi Prudential sebelum memutuskan untuk membeli produk yang sesuai. Yuk, simak!

Sekilas Tentang Asuransi Prudential

Sumber foto: Tom Wang Via Shutterstock

PT Prudential Life Assurance merupakan perusahaan asuransi yang berdiri sejak tahun 1995 di bawah naungan Prudential plc. Prudential plc adalah sebuah perusahaan keuangan terkemuka asal Inggris yang telah berpengalaman di bidang jasa keuangan dan asuransi jiwa lebih dari 168 tahun. Kini kehadiran PT Asuransi Prudential melalui berbagai produk asuransi Prudential cukup populer dan menjadi pelopor asuransi jiwa di Indonesia.

PT Prudential Life Assurance memiliki berbagai produk asuransi yang dapat menjawab segala kebutuhan nasabah, mulai dari asuransi jiwa, asuransi kesehatan, asuransi jiwa syariah dan jenis asuransi lainnya. Salah satu produk unggulan dari asuransi Prudential adalah asuransi unit link yang telah dirilis sejak tahun 1999 dan menjadi produk nomor satu di kelasnya. Asuransi unit link memadukan produk asuransi atau proteksi dengan manfaat investasi. Jadi bukan hanya sekedar perlindungan terhadap risiko masa depan, nasabah juga akan mendapatkan manfaat investasi.

Asuransi Prudential sudah mengabdi lebih dari 25 tahun di Indonesia dan selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan menjadi pelopor di bidangnya. Kini PT Prudential Indonesia ini sudah memiliki 6 kantor kantor pemasaran yang tersebar di berbagai kota seperti Medan, Bandung, Surabaya, Semarang, Denpasar dan Batam, serta 1 kantor pusat di Jakarta. Selain itu, PT Prudential Indonesia juga memiliki 371 PKM (Kantor Pemasaran Mandiri) yang tersebar di seluruh pelosok negeri dan lebih dari 243 ribu agen atau tenaga marketing berlisensi yang melayani 2,8 juta nasabah.

Dari segi legalitas, PT Prudential Indonesia telah mengantongi izin dan terdaftar di OJK. Jadi para nasabah tidak perlu khawatir untuk membeli produk asuransi ini karena tergolong aman dan legal.

Layanan Pengaduan dan Call Center Prudential

PT Prudential Indonesia memiliki beragam produk asuransi yang dapat dipilih oleh calon nasabah sesuai dengan kebutuhan. Dengan misi ingin terus mengembangkan bisnisnya di Indonesia, Prudential terus memperbaiki pelayanannya. Salah satu bentuk pelayanan yang diberikan kepada para nasabahnya adalah dengan menyediakan layanan pengaduan (Prudential customer service centre) dan call center Prudential yang siap melayani segala keluhan nasabahnya.

Para nasabah dapat menghubungi call center Prudential melalui beberapa cara, mulai dari sambungan telepon, email, website, hingga datang langsung ke kantor cabang Prudential terdekat.

1. Nomor Call Center Prudential

Layanan aduan pertama yang disediakan oleh Prudential adalah layanan aduan melalui nomor call center Prudential Indonesia. Kamu dapat langsung menghubungi call center Prudential di nomor 1500085 dengan jam layanan operasional dari pukul 08.00 hingga 17.00 pada hari Senin hingga Sabtu.

2. Prudential Online di PRUAccess

Salah satu bentuk kemudahan yang diberikan oleh PT Asuransi Prudential Indonesia kepada para nasabahnya adalah dengan adanya layanan Prudential Online PRUAccess. Prudential PRUAccess merupakan layanan online bagi para nasabah atau pemegang polis Prudential yang dapat diakses melalui web browser di alamat https://pruaccess.prudential.co.id atau melalu aplikasi PRUAccess mobile.

Melalui layanan PRUAccess mobile ini, kamu dapat melihat informasi keanggotaan polis, status hingga manfaat polis Prudential yang dimiliki. Informasi tersebut berupa saldo unit, nilai unit, jumlah dan tanggal jatuh tempo premi, status penarikan dana, status top up dan informasi lainnya yang berhubungan asuransi yang dimiliki. Selain itu, melalui PRUAccess mobile, kamu dapat mengakses berbagai dokumen penting yang dikirimkan oleh asuransi Prudential kepada nasabah melalui fitur “My Letter and Statement” .

3. Website Prudential

Prudential Indonesia memiliki layanan website yang dapat diakses kapan saja dan dimana saja. Kamu dapat mengakses layanan call center Prudential melalui portal resmi Prudential dengan alamat https://www.prudential.co.id. Melalui website ini, kamu bisa mendapatkan berbagai informasi lengkap mengenai produk asuransi Prudential. Terdapat juga chatbot yang akan melayani berbagai masalah dan pengaduan nasabah.

4. Email Prudential Customer Service Centre

Call center Prudential resmi berikutnya dapat diakses melalui email layanan pengaduan Prudential. Layanan aktif 24 jam dalam menjawab pesan dan email dari nasabah. Kamu dapat mengirimkan email keluhan atau laporan ke alamat email [email protected].

5. Nomor Faksimili Prudential

Cara lain untuk mengakses informasi layanan aduan asuransi Prudential Indonesia adalah melalui nomor Faksimili Prudential Indonesia di nomor (+6221) 2995 8866

6. Alamat Customer Care Centre Prudential

Jika kamu membutuhkan informasi lebih detail mengenai asuransi Prudential, kamu dapat menemui customer care center Prudential di kantor pusat PT Prudential Indonesia yang beralamat di Jln. Jendral Sudirman Kav. 79, Jakarta (12910). Layanan aduan buka dari hari Senin hingga Jumat pada pukul 09.00 – 12.00 WIB.

Keunggulan Asuransi Prudential

Banyaknya perusahaan asuransi yang berembang di Indonesia membuat persaingan di bidang layanan jasa asuransi semakin ketat. Setiap perusahaan menawarkan berbagai keunggulan produknya melalui caranya masing-masing. Begitu juga asuransi Prudential yang menawarkan berbagai keunggulan sebagai berikut:

1. Premi Terjangkau

Prudential Indonesia menawarkan premi yang cukup terjangkau dan dapat disesuaikan dengan kemampuan calon nasabah pada setiap produknya. Dengan berbagai macam produk layanan asuransinya, kamu dapat leluasa dalam menentukan produk mana yang cocok dengan kebutuhan serta kemampuan finansial yang kamu miliki.

2. Manfaat Lebih

Selain premi yang murah, asuransi Prudential juga menawarkan manfaat lebih pada setiap produknya. Contohnya adalah asuransi kesehatan Prudential yang memberikan manfaat rawat inap tanpa limit per tahunnya. Asuransi kesehatan Prudential juga memberikan manfaat pertanggungan untuk risiko rawat jalan penyakit kanker dan cuci darah.Tentu saja ini menjadi salah satu keunggulan asuransi Prudential yang patut untuk dipertimbangkan para calon nasabah.

3. Klaim Tanpa Batas Wilayah

Asuransi Prudential menghadirkan sebuah fitur klaim tanpa batas wilayah untuk proses klaim risiko. Hal ini akan memudahkan kamu ketika ingin mengklaim manfaat asuransi Prudential di luar area penjaminan.

4. Wilayah Pertanggungan Luas

Keunggulan lainnya dari asuransi Prudential, baik konvensional maupun syariah, adalah luas wilayah pertanggungan yang mencakup hampir seluruh negara di seluruh dunia. Jadi, kamu dapat mengklaim manfaat risiko asuransi Prudential di wilayah pertanggungan mana saja.

5.. Layanan Limit Booster

Asuransi Prudential juga memiliki keunggulan lain yaitu layanan limit booster. Layanan limit booster memungkinkan kamu untuk mendapatkan manfaat pertanggungan lebih dari polis yang telah disepakati apabila mengalami keadaan tertentu yang cukup genting. Hal ini nantinya akan disesuaikan dengan dengan syarat dan ketentuan yang telah disepakati pada setiap layanan yang dipilih.

6. Masa Pertanggungan Lebih Lama

Keunggulan asuransi Prudential lainnya adalah masa pertanggungan yang lebih lama. Dalam setiap produknya, terdapat masa pertanggungan yang dapat dipilih mulai dari 55 tahun, 65 tahun, 75 tahun, hingga 99 tahun.

7. Produk Unggulan Unit Link

Asuransi Prudential Indonesia memiliki salah satu produk unggulan unit link yang memungkinkan nasabah mendapatkan double manfaat berupa manfaat asuransi sekaligus manfaat investasi.

8. Layanan Call Center Prudential yang Responsif

Dalam memberikan pelayanan, Prudential memiliki layanan call center yang siap tanggap dalam merespon keluhan dan kebutuhan nasabah. Terdapat opsi layanan call center yang dapat dipilih, mulai dari layanan telepon, email, chatbot, hingga layanan offline.

Syarat Mengajukan Asuransi Prudential

Untuk dapat membeli asuransi Prudential, terdapat beberapa syarat yang harus dipenuhi, seperti:

  1. Warga Negara Indonesia
  2. Usia peserta asuransi minimal 1 bulan dan maksimal 65 tahun saat proses pendaftaran
  3. Usia pertanggungan asuransi hingga 99 tahun
  4. Mampu membayar sejumlah premi yang telah disepakati dalam polis asuransi

Cara Beli Asuransi Prudential

Setelah mengenal lebih dalam mengenai asuransi Prudential, apakah kamu tertarik untuk menjadi nasabah Prudential? Jika iya, kamu dapat langsung menghubungi agen resmi Prudential yang telah memiliki lisensi dari AAJI (Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia). Kamu dapat berkonsultasi terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk membeli produk yang mana. Pastikan produk tersebut memiliki premi yang telah disesuaikan dengan kebutuhan dan keadaan finansial.

Selain itu, kamu juga bisa melakukan pembelian asuransi Prudential melalui call center Prudential pusat atau kantor Prudential terdekat di kota kamu. Jika sudah memilih dan menentukan produk asuransi mana yang ingin kamu beli, jangan lupa untuk mempersiapkan seluruh berkas persyaratan serta membayar premi awal.

Cara Bayar Premi Asuransi Prudential

Sebagai nasabah asuransi Prudential, kamu diwajibkan untuk membayar premi setiap bulannya guna mendapatkan manfaat asuransi yang telah disepakati. Sebagai salah satu bentuk pelayanan dalam memudahkan nasabahnya, Asuransi Prudential menawarkan beberapa pilihan dalam metode pembayaran preminya.

Berikut beberapa cara yang dapat kamu pilih dalam membayar premi asuransi Prudential.

1. Autodebet Rekening atau Credit Card.

Cara pertama yang dapat dilakukan untuk membayar premi asuransi Prudential adalah dengan autodebet dari rekening atau kartu kredit. Ada beberapa jenis rekening bank yang support dengan metode pembayaran ini, seperti Bank BCA, Mandiri, BRI, CIMB Niaga dan beberapa bank lainnya.

2. Melalui Giro atau Cek

Cara bayar premi asuransi Prudential berikutnya adalah melalui giro atau cek. Untuk melakukan pembayaran premi dengan metode ini, kamu perlu datang langsung ke kantor pusat Prudential.

3. Transfer via Rekening

Kamu juga dapat membayar premi asuransi dengan cara transfer via rekening. Metode ini memungkinkan kamu untuk melakukan pembayaran via transfer bank baik melalui mesin ATM maupun menggunakan fasilitas e-banking.

Cek Polis Prudential

Asuransi Prudential memiliki beberapa produk yang dapat dipilih, salah satu produk terbaiknya adalah asuransi unit link. Asuransi unit link Prudential memberikan double manfaat sekaligus, yaitu manfaat asuransi dan manfaat investasi. Jika kamu sudah membeli Asuransi unit link Prudential dan ingin mengecek polis. lakukan langkah di bawah ini. meskipun demikian, cara ini juga dapat digunakan untuk mengecek polis jenis asuransi lainnya.

  1. Cek Polis Prudential melalui nomor *141*85#
  2. Cek Polis melalui Customer Care atau Call Center Prudential di nomor (021) 1500085
  3. Cek Polis melalui PRUAccess

Cara Klaim Asuransi Prudential

Untuk proses pengajuan klaim asuransi Prudential terdapat 2 cara yang bisa dilakukan, yaitu klaim secara tunai (reimbursement) dan klaim non tunai (cashless). Berikut langkah detailnya.

Cara Klaim Non Tunai (Cashless)

Pada klaim non tunai atau cashless, dibedakan menjadi 2 jenis klaim, yaitu klaim non tunai di rumah sakit dalam negeri dan klaim non tunai di rumah sakit luar negeri.

  • Cara klaim nontunai di rumah sakit dalam negeri:
  1. Pilih layanan kesehatan yang sudah bekerjasama dengan Prudential
  2. Laporan klaim dilakukan dengan menyertakan nomor kartu peserta asuransi dan menghubungi pelayanan medis prudential
  3. Lampirkan dokumen pendukung seperti formulir, KTP/Akta kelahiran, dan lainnya.
  • Cara klaim nontunai di rumah sakit luar negeri:
  1. Pastikan polis aktif
  2. Lakukan klaim di rumah sakit rekanan Prudential
  3. Hubungi administrator pihak ketiga atau TPA terlebih dahulu dalam waktu maksimal 2 x 24 jam serta berikan informasi mengenai perawatan apa yang sudah dijalankan sebelumnya
  4. Isi form pengajuan klaim asuransi lalu kirimkan kembali kepada pihak asuransi
  5. Rumah sakit akan melakukan pratinjau terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk menerima atau menolak klaim

Cara Klaim Tunai (Reimbursement)

Cara klaim selanjutnya yang dapat dilakukan adalah dengan sistem reimbursement. Pada sistem ini, nasabah diwajibkan membayar terlebih dahulu seluruh biaya perawatan sebelum meminta ganti biaya pada pihak asuransi. Setelah proses perawatan selesai, nasabah dapat mengajukan klaim dengan membawa nota rumah sakit dan kelengkapan lainnya.

Cara Membatalkan Asuransi Prudential

Meskipun polis sudah disepakati, bukan tidak mungkin kamu membatalkan perjanjian tersebut. Ya, nasabah dapat membatalkan polis asuransi Prudential dengan cara sebagai berikut:

  1. Hubungi agen asuransi untuk mendapatkan informasi pembatalan polis yang akurat
  2. Datang langsung ke kantor Prudential untuk memperoleh cara pembatalan dan prosesnya secara lengkap
  3. Hubungi call center Prudential atau email resmi Prudential

Polis yang dibatalkan tentu memiliki konsekuensi, terlebih jika proses pembatalan dilakukan dalam jangka waktu cukup lama sejak polis disepakati. Oleh karena itu, tanyakan secara detail mengenai pembatalan ini dan pertimbangkan dengan matang sebelum membatalkan atau menutup polis.

Itulah ulasan lengkap mengenai call center Prudential serta informasi detail lainnya mengenai asuransi Prudential. Melalui layanan call center, kamu bisa memperoleh informasi lengkap serta akurat, mulai dari produk, syarat pengajuan, cara pembelian, cara pembayaran, hingga aduan dan keluhan jika mengalami berbagai kendala. Selain itu, kamu juga bisa mendapatkan berbagai informasi menarik tentang produk asuransi lainya di Qoala. Yuk, kunjungi Qoala App untuk mendapatkan info produk dan manfaat berbagai asuransi. Jangan lupa baca info menabung seperti “Cara Daftar BPJS Online” hanya di Qoala Blog!

Tags

Share this on


                    share twitter share facebook share linkedin copy link Copy Link
Riza Dian Kurnia

Riza Dian Kurnia

contributor

A great storyteller and an enthusiastic listener. Dont stop when you are tired, stop when you are done.

user linkedin user facebook

Leave a Reply

Explore other articles


Info Asuransi
Form
• 0 minutes read zig-zag 9193 Views

Info Asuransi

Yahya Kus HandoyoYahya Kus Handoyo • November 23, 2020
14 Cara Cari Uang di Internet Tanpa Modal untuk Pemula
Inspirasi
• 11 minutes read zig-zag 2640 Views

14 Cara Cari Uang di Internet Tanpa Modal untuk Pemula

Riza Dian KurniaRiza Dian Kurnia • December 1, 2020
20 Cara Menabung dengan Cepat, Uang Dijamin Terkumpul Kilat
Tabungan
• 9 minutes read zig-zag 20781 Views

20 Cara Menabung dengan Cepat, Uang Dijamin Terkumpul Kilat

Riza Dian KurniaRiza Dian Kurnia • December 1, 2020
Panduan Cara Peminjaman Uang di Bank Terlengkap pada 2021
Kredit
• 14 minutes read zig-zag 9930 Views

Panduan Cara Peminjaman Uang di Bank Terlengkap pada 2021

Yogarta AwawaYogarta Awawa • December 1, 2020
Over Kredit Rumah: Dari Cara, Biaya, Untung, Rugi, hingga Tips
Kredit
• 9 minutes read zig-zag 9049 Views

Over Kredit Rumah: Dari Cara, Biaya, Untung, Rugi, hingga Tips

Riza Dian KurniaRiza Dian Kurnia • December 1, 2020
dapatkan Qoala

Diskon hingga 40%

Untuk produk asuransi pilihan kamu

Cek Premi Sekarang
dapatkan Qoala

Langganan Newsletter Qoala.app!

Selalu update dengan promo terbaru dari Qoala.app dengan berlangganan newsletter kami.