AIA call center merupakan salah satu cara agar kamu dapat menghubungi atau mencari tahu tentang beragam layanan AIA, terutama dalam hal mengurus seluruh administrasi ataupun meminta informasi terkait kepesertaannya di AIA.
Untuk tarif panggilan AIA call center dengan telepon rumah mengikuti tarif lokal bila penggunaan telepon rumah atau kantor, sementara untuk panggilan yang dilakukan melalui HP tarifnya menyesuaikan dengan masing-masing operator. Pertanyaannya, berapa nomor AIA call center yang bisa kamu hubungi? Berikut ini Qoala berikan informasi lengkap terkait AIA call center serta alamat kantor pusat maupun cabang yang bisa kamu kunjungi.
Sekilas Tentang Asuransi AIA
Seperti yang diketahui, produk Asuransi AIA sudah menjadi salah satu favorit masyarakat Indonesia karena berbagai fiturnya yang memudahkan. Brand ini juga memiliki berbagai produk mulai dari asuransi kesehatan, asuransi jiwa, asuransi kecelakaan, investasi, program kesejahteraan karyawan dan program dana pensiun. Selain itu, pencairan asuransi AIA juga dianggap mudah dilakukan dengan dokumen yang tidak ribet dan proses klaim yang cepat.
Perusahaan Asuransi AIA merupakan salah satu perusahaan yang sudah terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sehingga keamanannya tak perlu diragukan lagi. Selama bertahun-tahun, produknya sudah beredar di tengah masyarakat dengan dipasarkan oleh sekitar 10.000 tenaga penjualnya lewat distribusi agency, bancassurance, dan corporate solution.
Asuransi AIA Financial merupakan anak perusahaan dari AIA Limited Group yang berpusat di Hongkong. Awalnya perusahaan ini bernama AIG LIfe yang merintis adanya sistem bancassurance pada periode tahun 1990-an. Sistem ini merupakan kerja sama dengan perbankan sehingga nasabah bank terkait bisa langsung mendapatkan produk asuransi dan perbankan ketika mendaftar salah satunya.
Tak hanya itu, ada sejumlah bank yang diketahui bekerja sama dengan perusahaan ini. Misalnya saja Bank BCA, BRI, CIMB Niaga, Citibank dan masih banyak lainnya. Apakah bankmu termasuk salah satunya? Jika kamu belum yakin kamu bisa menanyakannya langsung dengan menghubungi customer service di AIA call center secara langsung.
Ketika kamu memiliki asuransi AIA maka kamu akan dikenakan limit tahunan alias jumlah keseluruhan biaya yang akan ditanggung oleh perusahaan dalam periode 12 bulan itu. Setiap produk asuransi memiliki limit tahunan yang berbeda. Begitu pula soal masa tunggu.
Meski begitu, secara umum, salah satu keunggulan dari AIA adalah masa pencairannya yang relatif singkat dan mudah. Pencairan asuransi AIA dijamin bisa dilakukan hanya dalam waktu 8 hari kerja saja khusus untuk asuransi kesehatan dan 11 hari kerja untuk proses pencairan klaim meninggal dunia.
Sementara, pengajuan klaim bisa dilakukan melalui kantor AIA, agen, kantor bank yang telah bekerja sama maupun customer service AIA. Kamu bisa memilih mana satu yang paling dekat dengan lokasimu dan terjangkau. Bahkan, kamu bisa melakukan pengajuan klaim hanya lewat pesan singkat smartphonemu.
Cukup berbekal dengan nomor polis yang kamu miliki maka kamu bisa melakukan pengajuan atau sekedar cek saldo limit tahunan. Pastikan kamu sudah melengkapi dokumen yang dibutuhkan seperti formulir, polis asli, kartu identitas, dan buku rekening tabungan. Namun jika saat pengajuan belum komplit, biasanya kamu akan mendapatkan perpanjangan waktu selama 30 hari untuk melengkapinya.
Oleh karena itu, AIA sendiri berkomitmen untuk memberikan produk asuransi kesehatan yang bagus untuk para nasabahnya diantaranya:
- AIA Premier Hospital & Surgical
AIA Premier Hospital & Surgical adalah sebuah produk asuransi kesehatan dari AIA yang memberikan manfaat perlindungan medis yang sesuai dengan standar internasional dan menyeluruh untuk memberikan ganti rugi biaya perawatan rawat inap atau perawatan kesehatan lainnya yang disebabkan oleh risiko penyakit atau kecelakaan untuk kamu dan keluarga kamu sampai dengan umur 80 tahun.
- AIA Hospital & Surgical Plus
Hospital & Surgical Plus adalah sebuah produk asuransi kesehatan dari AIA yang memberikan perlindungan kesehatan terhadap kamu dan keluarga kamu secara komprehensif dalam bentuk pemberian ganti rugi terhadap biaya perawatan rawat inap di rumah sakit akibat risiko penyakit atau kecelakaan sampai dengan usia 80 tahun. Asuransi kesehatan ini juga memberikan berbagai manfaat kesehatan seperti perawatan rawat jalan dan manfaat kesehatan lainnya.
- AIA Premier Hospital & Surgical Plus
AIA Premier Hospital & Surgical Plus adalah asuransi kesehatan individu dan keluarga yang memberikan proteksi terhadap risiko kesehatan. Jenis proteksi yang diberikan berupa manfaat pembiayaan berstandar internasional yang lengkap untuk ganti rugi biaya perawatan kesehatan di rumah sakit berdasarkan area perlindungan yang berlaku di seluruh dunia. Pemberian manfaat ini berlaku sampai dengan umur tertanggung mencapai 88 tahun.
- AIA All in One
AIA All in One adalah sebuah asuransi kesehatan yang memberikan perlindungan kesehatan yang lengkap terhadap kamu dan keluarga agar terhindar dari ganti rugi biaya pengobatan yang disebabkan oleh penyakit kritis, cacat tetap, atau meninggal. Berbagai manfaat perlindungan yang diberikan ini berlaku sampai dengan umur tertanggung mencapai 99 tahun.
- AIA Infinite Plus Assurance
AIA Infinite Plus Assurance adalah produk asuransi kesehatan yang memberikan perlindungan kesehatan dan jiwa serta memberikan nilai investasi secara berkala. Nilai investasi ini ditentukan dari nilai tunai pada polis yang memiliki potensi untuk meningkat setiap tahunnya. Perlindungan asuransi jiwa dan kesehatan akan diberikan sampai dengan umur tertanggung mencapai 99 tahun.
- AIA Priority Plus Assurance
AIA Priority Plus Assurance adalah sebuah produk asuransi kesehatan unit-link yang memberikan perlindungan kesehatan dan manfaat investasi untuk jangka panjang bagi nasabah. Asuransi kesehatan ini memberikan kombinasi terbaik antara manfaat kesehatan dan investasi dengan potensi peningkatan nilai tunai polis secara berkala. Perlindungan kesehatan dan jiwa diberikan sampai umur tertanggung mencapai 99 tahun.
Nomor AIA Call Center
Untuk memudahkanmu mencari informasi terkait Asuransi AIA, kamu bisa langsung menghubungi AIA call center seperti yang tercantum di bawah ini.
AIA Call Center
AIA CUSTOMER CARE LINE
1500 980 atau (021) 3000 1 980
Fax
(62-21) 54218699
id.customer@aia.com
Whatsapp AIA
AIA WhatsApp dapat dihubungidinomor (+62) 811 1611 660.
Alamat Kantor AIA
Selain itu, layanan nasabah AIA lainnya dapat dijangkau dengan mengunjungi kantor atau cabang perusahaan. Berikut ini informasi lengkapnya layanan call center dan kantor AIA terdekat:
Kantor Pusat AIA Indonesia
Gedung AIA Central, Jl. Jenderal Sudirman, Kav. 48A, Jakarta Selatan 12930
No Telp Asuransi AIA: 1500 980 atau (021) 3000 1 980
Fax: (021) 5421 8699
Email: id.customer@aia.com
Website: www.aia-financial.co.id
Kantor Cabang
- Kantor Cabang AIA Bandung: Wisma Monex, Jl. Asia Afrika Nomor 133-137, Bandung 40112
- Kantor AIA Surabaya: Pakuwon Tower Lt. 25, Tunjungan Plaza 6 Jl. Embong Malang Nomor 36, Kedungdoro, Kecamatan Tegalsari, Surabaya 60261
- Kantor Cabang AIA Medan: Lippo Plaza Medan Lantai 8, Jl. Imam Bonjol Nomor 6, Medan 20112
Syarat Mengajukan Asuransi AIA
Untuk mengajukan produk asuransi AIA biasa atau asuransi syariah di AIA, calon nasabah diwajibkan untuk memenuhi berbagai persyaratan sebagai berikut:
- Tertanggung atau Peserta memiliki usia minimum 1 bulan sampai dengan usia 65 tahun (tergantung produk yang dipilih).
- Tertanggung / Peserta tambahan memiliki usia minimum 6 bulan sampai dengan usia 60 tahun.
- Menyiapkan dokumen dan data pribadi seperti:
- Fotokopi KTP/KITAS.
- Lampiran hasil pemeriksaan kesehatan (bila dibutuhkan).
- Mengisi formulir pengajuan asuransi kesehatan AIA.
Cara Beli Asuransi Asuransi AIA
Setelah syarat pengajuan disiapkan, kamu juga perlu tahu cara membeli Asuransi AIA secara online akan sangat praktis. Sebab, calon nasabah tidak perlu mendatangi kantor cabang AIA terdekat sekalipun.
Hampir semua produk Asuransi AIA Financial bisa dibeli secara online melalui situs resmi perusahaan. Nasabah cukup mengakses situs resmi AIA, kemudian pilih Asuransi Kesehatan AIA yang diinginkan. Namun, sebelum melakukan pembelian, nasabah perlu menyiapkan data-data berikut.
- Identitas diri
- Nomor telepon yang dapat dihubungi dan alamat email aktif
- Kota domisili
- Kesediaan waktu untuk bisa dihubungi (hari kerja/hari libur)
- Pastikan mengisi semua data yang diminta secara lengkap dan lakukan pembayaran dengan metode yang disediakan. Setelah itu, calon nasabah resmi menjadi tertanggung dari salah satu polis Asuransi AIA.
Cara Bayar Premi Asuransi AIA
Pembayaran premi asuransi AIA dapat dilakukan sebelum atau saat jatuh tempo premi sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih. AIA juga memberikan 45 hari masa leluasa pembayaran Premi terhitung dari tanggal jatuh tempo sampai Premi dibukukan ke dalam Polis. Bila pembayaran belum dilakukan sampai dengan 45 hari dari tanggal jatuh tempo maka:
- Untuk Polis yang memiliki fasilitas Pinjaman Premi Otomatis maka Premi yang telah jatuh tempo akan dibayarkan melalui Nilai Tunai (jika ada).
- Untuk Polis yang memiliki fasilitas Pembayaran Premi Otomatis maka Premi yang telah jatuh tempo akan dibayarkan melalui Nilai Premi deposit/Nilai Akun Premi Top-Up (jika ada).
- Untuk Polis yang memiliki dan sudah berhak atas fasilitas Cuti Premi Otomatis maka Polis akan berubah statusnya menjadi cuti Premi dan akan tetap aktif selama Nilai Akun mencukupi untuk membayar biaya-biaya.
Pembayaran Premi asuransi kesehatan AIA dapat dilakukan melalui:
- Autodebet rekening milikmu pada bank yang ditentukan oleh AIA.
- Autodebet Kartu Kredit atau BCA Card milikmu. Mohon informasikan jika ada perubahan Kartu Kredit atau masa berlaku Kartu Kredit.
- ATM BCA (minimum transaksi Rp.100.000,-).
- ATM Bank CIMB Niaga.
- ATM Maybank.
- Setor/transfer ke rekening AIA di bank sebagaimana diinformasikan oleh petugas AIA.
Untuk pembayaran dengan setoran bank, kamu perlu mencantumkan informasi berikut dalam slip setoran tersebut:
- No. rekening PT. AIA FINANCIAL pada kolom No. Rekening penerima. Untuk pembayaran melalui CIMB Niaga atau BCA, no. rekening penerima yang kamu harus tuliskan adalah No. Rekening khusus (virtual account). Nomor ini akan dikirim melalui informasi tagihan milikmu.
- No. Polis dan Nama Lengkap serta tujuan pembayaran Premi milikmu sesuai Polis pada kolom berita.
*Untuk pembayaran premi dengan ATM berikut adalah beberapa ketentuan yang perlu diperhatikan:
Untuk ATM BCA:
- Untuk Polis yang memiliki Nomor Virtual Account, pembayaran dapat dilakukan dengan menu transfer. Nomor Virtual Account terdiri dari 16 angka sesuai yang diinformasikan melalui Surat Pemberitahuan Jatuh Tempo. Contoh: 0080802023456789.
- Tidak berlaku untuk pembayaran premi asuransi Unit Link (kecuali untuk menu transfer dengan menggunakan Nomor Virtual Account).
Untuk ATM Maybank:
Kode Perusahaan diisi dengan kode 3004.
- Setelah memasukkan Kode Perusahaan, pada layar akan tampak informasi “Silahkan memasukkan data Anda“, isilah dengan Nomor Polis yang terdiri dari 8 (delapan) angka. Contoh: 12010600.
- Jumlah pembayaran untuk Premi asuransi diisi tanpa ada angka desimal. Contoh: Rp. 100.000.
- Tidak berlaku untuk pembayaran premi asuransi Unit Link.
Untuk ATM CIMB Niaga:
- Untuk Polis yang memiliki Nomor Virtual Account, pembayaran dapat dilakukan dengan menu pemindahan dana. Nomor Virtual Account terdiri dari 16 angka sesuai yang diinformasikan melalui Surat Pemberitahuan Jatuh Tempo. Contoh: 7010200012345678.
- Tidak Berlaku untuk produk asuransi Unit Link (kecuali untuk menu pemindahan dana dengan menggunakan Nomor Virtual Account).
Keunggulan Asuransi AIA
Perusahaan Asuransi AIA tidak hanya memiliki berbagai pilihan polis menarik namun juga diminati nasabah. Hal ini dikarenakan terdapat beberapa keunggulan tersendiri yang dimiliki oleh Asuransi AIA, yaitu:
- Rumah sakit rekanan luas
Salah satu yang menjadi perusahaan unggul adalah memiliki rekanan rumah sakit luas. Total lebih dari 800++ rumah sakit sudah bekerjasama dengan AIA Insurance. Mulai dari rumah sakit di dalam negeri sampai dengan luar negeri seperti Malaysia dan Singapura.
- Limit tahunan sesuai tagihan
Limit asuransi juga menjadi hal yang patut dipertimbangkan ketika membeli asuransi kesehatan. Dan perusahaan AIA Asuransi memiliki limit sesuai dengan tagihan. Tentu saja hal ini menjadikan keuntungan tersendiri bagi nasabahnya. Sebab, kamu tidak perlu khawatir dengan mahalnya biaya perawatan di rumah sakit.
- Menanggung hingga usia 99 tahun
Biasanya selain produk asuransi jiwa perusahaan jarang memberikan manfaat pertanggungan hingga 99 tahun. Tapi AIA Insurance berbeda, perusahaan ini memberikan manfaat pertanggungan sampai 99 tahun untuk polis asuransi penyakit kritis. Contoh polis yang ditawarkan tersebut antara lain AIA Critical Protection.
- Loyalty bonus
Manfaat pertanggungan yang menjadikan AIA Insurance cukup diminati nasabah adanya loyalty bonus. Loyalty bonus ini akan diberikan kepada tertanggung yang masih hidup sampai akhir masa polis. Contoh polis AIA Asuransi yang menawarkan manfaat ini adalah AIA Critical Protection.
Manfaat Asuransi Asuransi AIA
Sebagai perusahaan penyedia asuransi kesehatan terbaik di Indonesia, mengajukan asuransi kesehatan terbaik di AIA memiliki berbagai macam manfaat seperti:
- Tersedianya berbagai produk asuransi kesehatan sesuai kebutuhan nasabah mulai dari asuransi kesehatan biasa sampai dengan yang berbasis investasi (unit-link).
- Pemberian loyalty bonus bagi nasabah yang membayar premi asuransi kesehatan secara berkala lebih dari 10 tahun.
- Pemberian alokasi premi ekstra untuk pembayaran premi asuransi kesehatan dalam jangka waktu 10 tahun ke atas.
- Masa pertanggungan asuransi kesehatan sampai dengan 99 tahun.
- Jaringan rumah sakit rekanan yang luas (lokal maupun internasional).
- Pelayanan nasabah personal dan eksklusif dari AIA melalui AIA Priority Service Line.
- Proses klaim asuransi kesehatan yang tergolong cepat dan mudah.
Cara Mencairkan Dana Asuransi AIA
Kalau bicara soal asuransi, di Indonesia saat ini ada banyak sekali jenis dan perusahaan asuransi yang bisa dipilih. Salah satunya ialah asuransi AIA. Asuransi ini bisa menjadi salah satu pilihan yang cukup banyak diincar oleh para calon pengguna. Sebab, pencairan asuransi AIA dianggap cukup mudah.
Dengan kemudahan cara pencairan asuransi AIA yang cukup praktis dan cepat, maka tak heran banyak sekali orang yang memilih sebagai bagian dari masa depan mereka. Tidak hanya memberi pelayanan yang baik, cara pencairan asuransi AIA ini dianggap mudah dan tidak berbelit-belit.
Tingkat kemudahan dan waktu pencairan asuransi merupakan salah satu hal yang paling sering jadi pertimbangan banyak orang memiliki produk perlindungannya. Pasalnya, banyak kasus menunjukkan jika klaim asuransi terasa sulit dilakukan karena prosesnya bertele-tele. Selain itu, masa pengajuannya juga lama, begitu pula pencairannya.
Sementara pencairan asuransi AIA dinilai sangat membantu untuk pemegang polisnya karena berbagai alasan di atas. Namun pastikan kamu melakukannya dengan tepat agar prosesnya tak terhambat.
Bagi kamu yang ingin mencairkan asuransi AIA, kamu harus memperhatikan beberapa hal dan juga caranya. Untuk itu, kamu bisa menyimak cara mencarikan dana asuransi AIA berikut ini.
1. Ajukan Dokumen Klaim
Pertama, pengajuan dokumen merupakan salah satu cara pencairan asuransi AIA yang paling cepat. Yang di mana setelah nasabah sudah menyiapkan berkas atau dokumen yang dibutuhkan untuk menjadi syarat pencairan dan pengajuan klaim.
Maka nasabah hanya cukup menyerahkan semua berkas. Setelah itu, berkas-berkas tadi diserahkan ke bagian service center AIA terdekat. Hal itu agar pengajuan pencairan cepat untuk diproses.
2. Pemeriksaan Kelengkapan Dokumen
Setelah semua berkas diajukan dan juga sudah dilihat oleh pihak asuransi tersebut, biasanya akan langsung diperiksa kembali. Setelah itu, kamu akan mendapatkan konfirmasi melalui SMS. Konfirmasi dari pihak asuransi ini biasanya maksimal hingga 30 hari ke depan yang akan mengabarkan apakah ada kekurangan atau tidak dalam dokumen persyaratan tersebut.
3. Tunggu Pemberitahuan Melalui SMS
Dokumen klaim yang sudah memenuhi persyaratan dan sudah lengkap bisa kamu kirimkan ke kantor AIA terdekat. Selain itu, kamu bisa juga mengajukannya lewat agen asuransi yang menjadi penghubungmu. Setelah itu, maka akan segera diproses.
AIA akan memberikan pemberitahuan kepada nasabah bahwa dokumen yang diberikan telah lengkap dan klaim akan segera diproses lebih lanjut lagi. Jika dokumen belum lengkap maka kamu diberikan waktu 30 menit untuk melakukan perbaikan dokumen tersebut.
4. Tunggu Keputusan Klaim
Keseluruhan dokumen dan persyaratan pengajuan klaim akan dianalisa oleh tim khusus dari AIA Financial. Klaim yang telah dianalisa dan telah disetujui oleh tim penilai klaim akan segera dibayarkan kepada nasabah yang mengajukan. Jika klaim diterima, maka pihak dari AIA akan memberitahukan kepada nasabah melalui SMS atau pemberitahuan secara tertulis.
5. Cek Pembayaran Klaim Asuransi
Setelah semua prosesnya disetujui dan lancar. AIA akan segera membayarkan klaimnya melalui transfer dana lewat rekening yang terdaftar di polis. Setiap produk asuransi AIA tentunya membutuhkan waktu yang berbeda untuk pencairannya dan biasanya juga bergantung kepada kebijakan bank masing-masing.
6. Cek Penerimaan Klaim
Dan terakhir, nasabah akan menerima pembayaran klaim yang diajukan. Kamu bisa menarik dananya untuk digunakan membiayai transaksi yang dibutuhkan.
Demikianlah prosedur pencairan asuransi AIA dan juga prosedur dalam mengajukan klaim yang bisa kamu tempuh dengan mudah dan sederhana. Baik untuk pengajuan klaim kesehatan maupun klaim meninggal dunia. Setelah mendapatkan dana tersebut, maka gunakanlah sebijak mungkin.
Memiliki asuransi adalah salah satu langkah penting dalam perencanaan finansialmu. Pastikan kamu menyisihkan dana untuk asuransi dan tabungan dana darurat dari setiap penghasilanmu. Alokasi yang juga penting ialah biaya investasi. Berinvestasi merupakan langkah penting untuk menyiapkan masa depan yang lebih baik. Oleh karena itu, pengetahuan terkait asuransi sangat penting. Kamu bisa melihat beragam informasi terkait asuransi dan membandingkannya satu sama lain di Blog Qoala atau Qoala Apps.
